Качество гарантии обмен и возврат

Для производства обуви EVIGI мы используем только натуральную итальянскую кожу и замшу превосходной выделки. Наши дизайнеры перебирают сотни образцов, выбирая для каждой модели обуви лучшие материалы. Большую роль с создании обуви EVIGI мы уделяем удобству. Даже на высоких каблуках вам будет комфортно. Обувь Evigi имеет все сертификаты качества и безопасности. Мы гордимся качеством нашей обуви!

Мы создаем для вас обувь с любовью и надеемся на взаимность!

Если Вам по каким-либо причинам не подошла наша обувь, Вы можете вернуть ее в течение 7-ми дней с момента покупки (при условии отсутствия следов эксплуатации и носки, наличии оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков, закон от 7 февраля 1992 года N 2300-1).

  • Мы гарантируем вам возрат денег в течение 10 рабочих дней!
  • Гарантийный срок на эксплуатацию обуви - 30 дней!
  • Если в процессе эксплуатации нашей обуви выявлены заводские дефекты, мы произведем качественный гарантийный ремонт или возврат денежных средств, если ремонт не возможен.
  • Подробнее с условиями возврата, обмена и гарантийного обслуживания можно ознакомится в разделе ВОЗВРАТ И ОБМЕН.
  • Мы стараемся оперативно реагировать на любое ваше обращение. Нашей главной задачей является внимательное отношение к клиенту на любой стадии покупки, от консультации до гарантийного обслуживания.

Мы сделаем всё возможное, чтобы Вы к нам вернулись снова! Возврат товара надлежащего качества.

Если Вам по каким-либо причинам не подошел товар, Вы вправе вернуть его в течение 7-ми дней с момента вручения заказа курьером (закон от 7 февраля 1992 года N 2300-1)

Для оформления возврата Вам необходимо:

  1. Написать на почту evigishoes@gmail.com или позвонить по телефону 8-925-744-76-22 Возврат товара осуществляется в нашем офисе ( для Москвы) или возврат любой удобной для вас курьерской компанией (для регионов России) ВНИМАНИЕ! Возвраты Почтой РФ только по согласованию.
  2. ВАЖНО! В случае возврата товара надлежащего качества доставка (пересылка) оплачивается покупателем (на основании п.3 ст.497 ГК РФ) так как услуга доставки (пересылки) считается оказанной.

  3. Отправить на электронную почту evigishoes@gmail.com полные банковские реквизиты для возврата денежных средств. Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 рабочих дней с момента поступления возвращенного товара на наш склад.

Требования к товару:

  1. Обувь должна быть в товарном виде, без следов эксплуатации и носки, в неповрежденной фирменной упаковке.
  2. К возврату должен быть приложен фискальный чек или товарная накладная
  3. Ксерокопия паспорта

Возврат товара ненадлежащего качества (в течение гарантийного срока).
В течение гарантийного срока (30 дней), Покупатель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества Продавцу.
Для того, чтобы оформить возврат товара по гарантии необходимо выслать фотографию с дефектом на электронную почту evigishoes@gmail.com

  1. Если вам ответным письмом подтверждают брак по фотографии, Продавец берет на себя обязательства гарантийного ремонта товара. Если ремонт невозможен, оформляется возврат. Покупателю возвращается полная стоимость покупки в течение 7 дней с момента поступления товара на наш склад. Доставку (все пересылки) в этом случае оплачивает Продавец.
  2. Если у Продавца возникают сомнения по поводу дефекта изделия, товар передается на экспертизу. Экспертиза качества проводится за счет Продавца.

    • При положительном заключении экспертизы Продавец возвращает деньги за Товар, а также возмещает сумму по затратам за пересылку товара;
    • Если в результате экспертизы установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (в т.ч. вследствие нарушений правил эксплуатации, хранения и ухода за обувью), Покупатель обязан возместить Продавцу расходы за проведение экспертизы, в свою очередь Товар возвращается к Покупателю.

    Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Не подлежит обмену, возврату и безвозмездному ремонту Товар:

    • с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению;
    • с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.);
    • деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине Покупателя;
    • отремонтированная Покупателем до предъявления Продавцу;
    • гарантия не распространяется на фурнитуру и комплектующие детали (шнурки, молнии, набойки, стельки, «липучки», пряжки, застежки и т.д).