Для производства обуви EVIGI мы используем только натуральную итальянскую кожу и замшу превосходной выделки. Наши дизайнеры перебирают сотни образцов, выбирая для каждой модели обуви лучшие материалы. Большую роль с создании обуви EVIGI мы уделяем удобству. Даже на высоких каблуках вам будет комфортно. Обувь Evigi имеет все сертификаты качества и безопасности. Мы гордимся качеством нашей обуви!

Мы создаем для вас обувь с любовью и надеемся на взаимность!

Возврат товара надлежащего качества

Если обувь не подошла ее легко можно вернуть Почтой России.

Правила возврата

• обувь можно вернуть в течение 7 дней после покупки;
• обувь должна быть в товарном виде, без следов эксплуатации и носки, в неповрежденной оригинальной упаковке;
• стоимость доставки не возмещается.

Почта России

• найдите ближайшее отделение Почты России на карте;
• заполните бланк возврата из посылки или распечатайте с этой страницы;
• приложите к возврату фискальный чек и ксерокопию паспорта;
• отправьте посылку регистрируемым почтовым отправлением без наложенного платежа;
• адрес для возврата: 140961, Московский АСЦ, А/Я 142, ООО «Купишуз»;
• отслеживайте статус возврата здесь;
• точную стоимость возврата можно рассчитать на сайте;
• срок возврата — от 10 дней в зависимости от региона.

Не позднее 10 дней с момента получения нами товара, мы отправим в ваш адрес денежные средства, о чем сообщим по смс. В случае, если товар будет будет иметь следы эксплуатации и носки, товар будет вам возвращен вам Почтой России по адресу, указанному в заявлении на возврат.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если при покупке или в процессе эксплуатации товара вы обнаружили брак, такой товар можно вернуть в пределах гарантийного срока.

Правила возврат

Гарантийный срок на эксплуатацию обуви 30 дней со дня покупки или с начала сезона в случае приобретения товара в не сезонное время. Срок наступления сезона определяется соответственно субъектами РФ исходя из климатических условий места нахождения покупателя.

При возникновении дефекта в гарантийный срок экспертиза обуви производится в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Гарантия не распространяется на вкладные стельки, шнурки, набойки (они являются сменными деталями) и фурнитуру.

Гарантийные обязательства не имеют силу, если:

• не соблюдались правила по уходу и эксплуатации обуви;
• не соблюдалась сезонность носки;
• обувь подвергалась ремонту с сторонней организации;
• дефект произошел в результате механического воздействия.

Если вы заметили неровности в окрасе или структуре материалов, умеренно выраженные пороки, незначительные царапины, помните, что это является естественной характеристикой натуральной кожи, а не дефектом.

Промокание обуви с кожаным верхом не является причиной для обращения с претензией.

Для того, чтобы оформить возврат товара по гарантии необходимо выслать фотографию с дефектом на электронную почту sales@evigi.ru Если ответным письмом вам подтверждают брак по фотографии, мы берем на себя обязательства гарантийного ремонта. Если ремонт невозможен, оформляется возврат. Покупателю возвращается полная стоимость покупки в течение 7 дней с момента поступления товара на наш склад. Доставку (все пересылки) в этом случае оплачивает Продавец. Если у Продавца возникают сомнения по поводу дефекта изделия, товар передается на экспертизу. Экспертиза качества проводится за счет Продавца. При положительном заключении экспертизы Продавец возвращает деньги за Товар, а также возмещает сумму по затратам за пересылку товара; Если в результате экспертизы установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (в т.ч. вследствие нарушений правил эксплуатации, хранения и ухода за обувью), Покупатель обязан возместить Продавцу расходы за проведение экспертизы, в свою очередь Товар возвращается к Покупателю. Срок возврата денежных средств составляет 10 календарных дней с момента поступления возвращенного товара на склад.

Если гарантийный срок на товар не истек, оформите возврат Почтой России. Подробная информация как оформить возврат в разделе «Возврат товара надлежащего качества».

Если гарантийный срок на товар истек, вы можете вернуть товар нам и мы проведем экспертизу, или провести независимую экспертизу и вернуть нам товар с заключением.

Мы проводим экспертизу по всем товарам ненадлежащего качества и в случае подтверждения брака, вернем вам денежные средства в течение 10 календарных дней с момента поступления товара на склад. По результатам экспертизы мы пришлем вам смс.

В случае, если экспертиза не подтвердит производственный брак, товар будет вам возвращен вам Почтой России по адресу, указанному в заявлении на возврат.

Мы возмещаем почтовые расходы, если брак подтвержден. Результат нашей экспертизы мы сообщим по смс. После получения смс, пожалуйста, отправьте фото квитанции за почтовые расходы на sales@evigi.ru и укажите номер заказа, из которого вы делали возврат.

По всем вопросам возвратов пишите нам на sales@evigi.ru